Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
   a. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
   b. Ondernemer: Berg van Kracht – Aemora Blooming;
   c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument;
   d. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend wordt gesloten met gebruikmaking van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
   e. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
   f.  Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden;
   g. Gepersonaliseerd product: een product dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd en niet geprefabriceerd is.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Berg van Kracht | Aemora Blooming

Pierssenspolderstraat 113, Sluiskil

E-mailadres - info@bergvankracht.nl

KvK-nummer - 99446707

BTW: Nl005387623b20

IBAN: NL26RABO0171339029

Vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR)

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.

2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van producten en diensten.

3. Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.

4. Elk aanbod vermeldt ten minste: verzendkosten, betalingswijze, herroepingsrecht, levertijd, communicatiekosten en eventuele andere relevante voorwaarden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. Een offerte is kosteloos en vrijblijvend.

2. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en betaling of aanbetaling.

3. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld ontvangst.

4. De ondernemer kan onderzoek doen naar de kredietwaardigheid van de consument.

5. Iedere overeenkomst geldt onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van producten.

HERROEPINGSRECHT 

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij producten

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. De consument dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping te retourneren.

4. De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Kosten van retourzending zijn voor consument, tenzij anders overeengekomen.

2. Betalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst product terugbetaald.

3. Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik is voor consument, tenzij ondernemer informatieplicht herroepingsrecht niet heeft nageleefd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
   a. Gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   b. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   c. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   d. Diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de bedenktijd.

2. Cadeaubonnen die zijn aangekocht, kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden herroepen. Je kunt een (ontvangen) cadeaubon niet ruilen voor geld.

3. De uitsluiting geldt uitsluitend indien de consument voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk is geïnformeerd over het vervallen van het herroepingsrecht.

Tarieven

Artikel 9 – Prijs en toeslagen

1. Prijzen zijn vrijgesteld van btw, tenzij anders vermeld.

2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn enkel bij wettelijke wijzigingen toegestaan.

3. Toeslagen:
   a. Zon- en feestdagen: +75 euro;
   b. Avond na 18:00: +75 euro.

4. Reiskosten:

   1. Afdruk op locatie binnen gemeente Terneuzen € 25,-      

   2. Buiten gemeente Terneuzen + € 0,30 per/km

Artikel 10 – Betaling en aanbetaling

1. Aanbetaling minimaal €50 per afspraak, tenzij anders overeengekomen.

2. Betaling kan via iDeal, Wero of betaalverzoek.

3. Bij niet-betaling is consument van rechtswege in verzuim.

4. Voor maatwerk kan volledige vooruitbetaling worden gevraagd.

Levering en garantie

Artikel 11 – Levering en risico

1. Levering op door consument opgegeven adres of afhaalpunt.

2. Risico gaat over bij feitelijke levering.

3. Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Berg van Kracht - Aemora Blooming streeft naar:
   a. Standaardproducten: 3–7 werkdagen;
   b. Gepersonaliseerde producten: binnen 6 weken.

5. Bij vervangende artikelen geldt herroepingsrecht niet.

 

Artikel 12 – Annulering

1. Annulering door consument: ondernemer mag gemaakte kosten voor ontwerp en specifieke materialen in rekening brengen.

2. Annulering door ondernemer: mogelijk bij overmacht; aanbetaling wordt terugbetaald of afspraak wordt verzet.

 

Artikel 13 – Conformiteit en garantie

1. Producten voldoen aan overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht.

3. Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

4. Defecten dienen schriftelijk binnen 14 dagen gemeld te worden.

Artikel 14 – Ontwerpen en auteursrecht

1. Alle ontwerpen blijven eigendom van Berg van Kracht - Aemora Blooming.

2. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

3. Ondernemer mag ontwerpen (anoniem) gebruiken voor promotie tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 – Klachten en geschillen

Artikel 14 – Ontwerpen en auteursrecht

1. Klachten via e-mail aan info@bergvankracht.nl

2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord; bij langere verwerking wordt een ontvangstbevestiging gestuurd.

3. Geschillen worden onderworpen aan Nederlands recht en bevoegde rechter.

4. Consument kan geschil voorleggen aan ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 - overige bepalingen

Verlies of schade

Berg van Kracht - Aemora Blooming is niet aansprakelijk voor schade die het product heeft opgelopen nadat deze overhandigd is aan de klant.

U wordt geacht rekening te houden met knoeien wanneer u op afspraak komt. Trek oude kleding aan dat vies mag worden. Dit geldt voor alle in het atelier of op locatie zijnde personen en dieren.

Berg van Kracht - Aemora Blooming maakt gebruik van veilig materiaal voor zowel mens als dier, desondanks kan het voorkomen dat het materiaal bij bijvoorbeeld dieren niet gemakkelijk uit de vacht geraakt. Indien u of uw huisdier dit stoort kunt u dit wegknippen of scheren. U dient daar zelf voor te zorgen en de kosten voor te dragen.

Berg van Kracht - Aemora Blooming werkt uiterst nauwkeurig en is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan uw meubels, kleding, haren of andere zaken of goederen.

Reparaties en herstel

Berg van Kracht - Aemora Blooming besluit zelf of een eventuele reparatie kosteloos zal worden uitgevoerd of dat er een vergoeding zal worden gerekend.